常見問題Q&A

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  • 1.價錢是算人還是算間?+

    價目表上的價錢皆為一間房間的價錢,超過預定人數,需加價時才是以人數計算。
  • 1.公寓是禁菸的嗎?+

    我們公寓皆為禁菸房,請勿在房內吸菸,若要吸菸可在公寓一樓吸菸處。
  • 1.要如何租?+

    來信詢問之後,我們會告知您是否能提供您,請於入住前將全額匯入指定帳戶,提供您匯款帳號後若未在三個工作天收到匯款資料,將直接取消給下一位候補的人,數量有限,請確定行程再進行預約。
  • 1.是否有提供盥洗用品?+

    沒有提供牙刷和牙膏,需麻煩您自行準備。更詳細的房間物品可至各房型下方之房型說明觀看。
  • 1.衛浴是各房間都有嗎?+

    是的,我們都附有獨立衛浴。
  • 1.為何預訂公寓需要證件影本?+

    在日本通常要租用短期出租公寓,需提供一位保證人及繳交一筆保證金,保證金會在退租後,確認房內沒有認何損壞才會退還,房東為了方便外國人特別取消保證人及保證金,僅以收取證件影本簡化預訂手續,所收的資料僅作核對使用,不會用於其他用途,並會作完善的保密措施,證件影本上您可以加註作廢或本影本僅供幸福樂活短租公寓使用,請注意是直接加註在影本上,不是在紙張空白部份。
  • 1.當日租賃開始時間是15:00,是否可以提前時間辦理?+

    租賃開始時間若須提前,必須要視租賃當日是否有前一組租客,若無前一組租客,原則上房東會盡量配合您的時間,但若有前一組租客,則必須視前一組退租的時間而訂。
  • 1.我可以當天與現場人員連絡並臨時更改租賃開始時間?+

    由於是依照每位使用人預約時所指定的時間的先後順序,安排現場人員接待客人入住,若是您當天臨時欲更改入住時間的話,原則上我們會儘量配合您的所需,但是當日有若有多組使用人時,可能會造成擔誤後續租客的時間,最差的情形可能無法提供您租賃。

    所以請您在填預約表格時,儘量填寫較可能的時間,若是行程有變會大幅延遲時,請於出發前一週內與我們連絡,以保障您的權益。
  • 1.為何租賃開始前還需與工作人員連絡?+

    由於我們是出租公寓,不會有接洽櫃檯及服務人員駐守,房東也不會在公寓,所以在3小時前一定要先與房東連絡,房東才會在約定的時間前往約定地點,若是在抵日當天即入住公寓,也請在機場就先與房東連絡,與房東約好的時間也請準時,若無法準時抵達約定地點,請務必要再通知工作人員。
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